Términos del servicio

Para proteger sus propios intereses, por favor lea estas condiciones cuidadosamente. Si tiene dudas sobre sus derechos bajo ellas o desea alguna explicación, por favor escriba, llame o envíe un correo electrónico a nuestro departamento de consultas al cliente (datos de contacto en nuestra página de Contacto) ANTES de realizar el pedido. SE LE ACONSEJA IMPRIMIR Y CONSERVAR ESTOS TÉRMINOS PARA SUS REGISTROS.

Al realizar un Pedido y comprar productos de OpenGoaaal vía www.opengoaaalusa.com usted entra en un acuerdo legalmente vinculante con nosotros bajo las siguientes Condiciones. Debe leer y entender estas Condiciones porque afectan sus derechos y responsabilidades.

Estos son los Términos y Condiciones Estándar de Venta de OpenGoaaal ("el Vendedor", "Nosotros" o "Nos") para ciertos productos según se establece en las páginas de este sitio ("los Productos"). Sujeto a las disposiciones de la Cláusula 4.2 a continuación, el precio de los Productos, los cargos de entrega y el Impuesto al Valor Agregado cuando sea aplicable se establecen en el Formulario de Pedido.

De acuerdo con las disposiciones del Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000, usted tiene el derecho de desistir de esta transacción. Los detalles de su derecho a desistir le serán enviados junto con los Productos cuando se entreguen y pueden encontrarse en la Cláusula 9 a continuación..

ESTAS CONDICIONES DESCRIBEN LA BASE PARA LA COMPRA POR PARTE DE USTED Y LA VENTA POR PARTE NUESTRA DE LOS PRODUCTOS DESCRITOS EN ESTE SITIO WEB.

1. Interpretación

1.1 En estas Condiciones:

‘Condiciones’ significa los Términos y Condiciones estándar de venta establecidos en este documento;

‘Contrato’ significa el contrato de venta de los Bienes;

‘Tarjeta de Pago’ significa la tarjeta de crédito o débito u otro sistema de pago elegido por usted para ser usado como método de pago de los Bienes, cuyos detalles nos ha proporcionado al realizar el Pedido;

‘Área de Entrega’ significa las áreas desde las cuales hemos aceptado un pedido.

‘Bienes’ que usted ha pedido, incluyendo cualquier plazo de los bienes o cualquier parte de los mismos que estén disponibles para su compra en nuestro Sitio Web conforme a las Condiciones;

‘Sistema de Información’ significa un sistema para generar, enviar, recibir, almacenar o procesar comunicaciones electrónicas de cualquier otra forma;

‘Pedido’ significa cualquier pedido realizado por usted con nosotros para el suministro de Bienes;

‘Formulario de Pedido’ significa el formulario de pedido electrónico completado y enviado electrónicamente por usted;

‘Reglamentos’ significa el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) 2000;

‘Sitio Web’ significa nuestra presencia en la red mundial, actualmente accesible a través de la dirección www.opengoaaalusa.com.

1.2 La referencia a cualquier estatuto o disposiciones legales se considerará que incluye cualquier modificación o re-promulgación de los mismos o cualquier norma o reglamento emitido bajo ellos o cualquier ley que derogue y reemplace la ley mencionada.

1.3 A menos que el contexto requiera lo contrario:-

1.3.1  las palabras que importan el singular incluirán el plural y viceversa;

1.3.2  las palabras que importan el género masculino incluirán el género femenino y viceversa;

1.3.3  las referencias a personas incluirán cuerpos de personas, ya sean corporativos o no corporativos.

1.4 A menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias a cláusulas se interpretarán como referencias a cláusulas de estas Condiciones.

1.5 Los encabezados se insertan solo por conveniencia y no afectarán la construcción o interpretación de estas Condiciones.

2. Base de la venta

2.1 Nosotros le venderemos y usted comprará solo aquellos productos que haya indicado en un pedido y que hayan sido aceptados por nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, cada venta de Productos estará sujeta a estos términos y condiciones.

2.2 Ningún Pedido enviado por usted se considerará aceptado por nosotros a menos y hasta que sea confirmado por correo electrónico o por escrito por nosotros.

2.3 Ninguna variación a estas Condiciones será vinculante para nosotros a menos y hasta que sea acordada por correo electrónico o por escrito por nosotros.

2.4 Cualquier error u omisión en cualquier información o documento emitido por nosotros estará sujeto a corrección, siempre que la corrección no afecte materialmente al contrato.

3. Pedidos

3.1 La cantidad, calidad y descripción de los Productos serán las establecidas en su Pedido (si es aceptado por nosotros).

3.2 Los pedidos se aceptan a nuestra entera discreción, pero normalmente se aceptan si los Productos están disponibles, el pedido refleja los precios actuales, usted se encuentra en el Área de Entrega y su Tarjeta de Pago está autorizada para la transacción.

3.3 Usted o nosotros tenemos derecho a retirarnos de cualquier contrato en caso de errores evidentes o inexactitudes respecto a los Productos que aparezcan en nuestro sitio web.

3.4 Usted será responsable de garantizar la exactitud de los términos de cualquier Pedido que envíe, y de proporcionarnos cualquier información necesaria relacionada con los Productos con suficiente antelación para permitirnos cumplir el Contrato de acuerdo con sus términos.

3.5 La cantidad, calidad y descripción y cualquier especificación de los Productos serán las establecidas en las páginas correspondientes de este sitio.

3.6 Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la especificación de los Productos que sean necesarios para cumplir con cualquier requisito legal o de la CE aplicable.

4. Precio de los productos

4.1 El precio de los Productos será el precio indicado en la página correspondiente de este sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios indicados en este sitio, siempre que si aceptamos un pedido suyo, el precio de los productos será el precio establecido en la gama correspondiente en el momento en que se realice el pedido.

4.2 Si el precio de los Productos aumenta entre la fecha en que aceptamos su Pedido y la fecha de entrega, le informaremos y le pediremos que confirme por correo electrónico / por escrito que el nuevo precio es aceptable. Si no es aceptable, por supuesto, tendrá la opción de cancelar el pedido.

4.3 El precio de los Productos no incluye el envío asegurado ni el embalaje. Se aplicará un cargo adicional relativo al tamaño y cantidad de Productos asegurados para envío y embalaje. Este cargo se mostrará claramente en el formulario de pedido.

4.4 El precio total incluye cualquier impuesto al valor agregado aplicable.

5. Condiciones de pago

5.1 Al proporcionarnos los detalles de la Tarjeta de Pago y enviar el Pedido usted:

5.1.1  confirmar y comprometerse a que la información contenida en el Pedido es verdadera y precisa y que está debidamente autorizado para usar la Tarjeta de Pago; y

5.1.2  autorizar que deduzcamos de la cuenta de la Tarjeta de Pago el precio total de los Productos y todos los demás pagos que puedan ser debidos bajo el Contrato. Si la transacción es aprobada, el importe será reservado inmediatamente y recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. El importe se deducirá de su cuenta cuando enviemos su pedido.

5.2 Si no es posible obtener el pago completo de los Productos de su cuenta en el momento de la entrega, podemos cancelar el Pedido o suspender cualquier entrega adicional. Esto no afecta a otros derechos que podamos tener.

5.3 Cuando usted devuelva los Productos conforme a sus derechos bajo las disposiciones de la Cláusula 9, acreditaremos la Tarjeta de Pago con el importe correspondiente.

5.4 No compartiremos su información personal con terceros sin su permiso. A menos que sea únicamente por nuestra negligencia, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. En caso de que su tarjeta de pago sea utilizada fraudulentamente, tiene derecho a cancelar el pago y ser reembolsado por el emisor de la tarjeta sin que se le cobre por la pérdida.

6. Entrega

6.1 La entrega de los Productos será realizada por nosotros o nuestro transportista a la dirección de entrega indicada en el Formulario de Pedido. Es importante que esta dirección sea precisa. Por favor, sea específico sobre dónde desea que se dejen los Productos si no está presente cuando realicemos la entrega. Una vez que los Productos hayan sido entregados conforme a sus instrucciones de entrega, usted será responsable de ellos. Nuestra responsabilidad por todo, excepto daños debido a nuestra negligencia o a un defecto de fabricación o diseño, cesará en el momento de la entrega.

6.2 Haremos todo lo que razonablemente podamos para cumplir con la fecha dada para la entrega o, si no se ha acordado ninguna fecha, dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. No podemos ser responsables de retrasos fuera de nuestro control. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos en contacto con usted. Si la entrega no puede realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega indicada, usted tendrá derecho a acordar una fecha revisada o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo. Si podemos realizar la entrega antes de la fecha indicada, nos pondremos en contacto con usted.

6.3 Si el pedido es un pedido múltiple y no podemos realizar la entrega de todo el pedido pero sí podemos entregar una parte, nos pondremos en contacto con usted para informarle de esto, y la entrega será en una fecha acordada mutuamente. En este caso, se considerará que la entrega se realiza en plazos. Cada entrega constituirá un contrato separado y cualquier incumplimiento por nuestra parte de entregar uno o más de los plazos conforme a estas condiciones, o cualquier reclamación por su parte respecto a uno o más plazos, no le dará derecho a considerar el contrato en su totalidad como rescindido.

6.4 Si por cualquier razón bajo nuestro control no entregamos total o parcialmente sus Productos, el reembolso no será mayor que el precio de los Productos, junto con cualquier costo de entrega y/o devolución razonable.

6.5 Cualquiera de las partes tiene derecho a cancelar el contrato por incumplimiento de obligaciones relacionadas con la entrega. Si se cancela, le reembolsaremos cualquier dinero ya pagado y los costos razonables de devolución incurridos por usted.

7. Riesgo y propiedad

7.1 Tan pronto como hayamos entregado los Productos o servicios, usted será responsable de ellos. Si retrasa una entrega, nuestra responsabilidad por todo excepto daños debido a nuestra negligencia terminará en la fecha acordada para la entrega, según lo establecido en el contrato.

7.2 Sujeto a las disposiciones de la cláusula 9 y sin perjuicio de la entrega y el traspaso del riesgo en los Productos, o cualquier otra disposición de estas Condiciones, la propiedad de los Productos no pasará a usted hasta que hayamos recibido el pago completo del precio de los Productos en efectivo o fondos compensados. Los Productos suministrados no son para reventa.

8. Garantías y responsabilidad

8.1 Los términos y condiciones de este contrato no afectan ningún derecho adicional que pueda tener bajo la garantía del fabricante. Estos son derechos otorgados por el fabricante además de sus derechos legales. Cualquier derecho adicional otorgado por el fabricante respecto a los Productos comprados no está incorporado en este contrato. Si los productos comprados están defectuosos, eBrands Global Oy cumple con todas las garantías aplicables establecidas por las leyes de consumo en los países donde opera.

8.2 Como consumidor, usted tiene derechos legales respecto a la devolución de Productos defectuosos y reclamaciones por pérdidas causadas por cualquier negligencia de nuestra parte o nuestro incumplimiento de las obligaciones. Los términos y condiciones de este contrato no afectan sus derechos legales. Para más información sobre estos derechos, contacte con Trading Standards o Citizens’ Advice Bureau.

8.3 AVISO IMPORTANTE: PLAZO PARA LA NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIONES

Se le pide que examine los productos tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega. Cualquier reclamación por su parte basada en cualquier defecto en la calidad o condición de los Productos o su incumplimiento con la especificación debe (ya sea que usted rechace o no la entrega) ser notificada a la empresa dentro de los 14 días desde la fecha de entrega o dentro de un tiempo razonable después del descubrimiento del defecto o fallo si no era aparente tras una inspección razonable.

8.4 Cuando se notifique una reclamación válida respecto a Productos entregados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, o dentro de un tiempo razonable si no es aparente tras una inspección razonable, usted tiene derecho a:

i)  rechazar los Productos y recibir un reembolso completo; o

ii)  hacer que los Productos (o la parte en cuestión) sean reemplazados sin cargo.

Cualquier reclamación realizada después de 14 días de la entrega o que exceda un tiempo razonable desde el descubrimiento, nos dará derecho a cualquiera de las siguientes opciones:

1. i)  reemplazar los Productos (o la parte en cuestión) sin cargo, o
2. ii)  a nuestra sola discreción, le reembolsaremos el precio de los Productos (o una parte proporcional del precio) y no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted.

8.5 Excepto en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, no seremos responsables bajo este contrato por cualquier pérdida o daño causado por nosotros o nuestros agentes en circunstancias donde:

i)  no exista incumplimiento de un deber legal de cuidado que le debamos nosotros o cualquiera de nuestros empleados o agentes;

ii)  dicha pérdida o daño no sea un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento;

iii)  cualquier aumento en la pérdida o daño resultante del incumplimiento por su parte de cualquier término de este contrato.

En caso de que utilice la dirección de suministro en parte para fines comerciales, no se aceptará ninguna responsabilidad por pérdida de beneficios u otra pérdida económica derivada de un incumplimiento de este acuerdo.

8.6 Sujeto a nuestras obligaciones y a sus derechos bajo las Regulaciones, no seremos responsables ante usted ni se considerará que incumplimos el contrato por cualquier retraso en el cumplimiento, o cualquier incumplimiento, de cualquiera de nuestras obligaciones en relación con los Productos si el retraso o incumplimiento se debió a cualquier causa fuera de nuestro control razonable.

8.7 No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de otros sitios web a los que este Sitio Web tenga enlaces.

9. Derecho de Cancelación

9.1 Usted tiene un período de desistimiento de 14 días desde la fecha en que recibió los Productos para cancelar el Contrato, devolver los Productos a su costo y recibir un reembolso completo del precio de compra y cualquier costo de entrega.

9.2 Durante el período de desistimiento, cualquier cancelación debe ser comunicada por escrito por cualquiera de las partes.

9.3 Los productos deben devolverse completos y sin daños, con todos los accesorios e instrucciones. El embalaje original debe devolverse en condiciones razonables.

9.4 El derecho a cancelar este contrato no se aplicará respecto a Bienes Personalizados o Bienes hechos según sus especificaciones.

9.5 En caso de que le suministremos Bienes sustitutos de acuerdo con las disposiciones de la Cláusula 2, su derecho a cancelar es como se establece arriba, excepto que el costo de devolver los Bienes correrá por nuestra cuenta.

10. Comunicaciones

10.1 Cualquier comunicación enviada electrónicamente por correo electrónico o de otro modo:

10.1.1  se considerará enviada una vez que entra en un Sistema de Información fuera del control del originador del mensaje;

10.1.2  se considerará recibida por el destinatario previsto en el momento en que, en forma legible, entra en un Sistema de Información al que el destinatario previsto pueda acceder;

10.1.3  se considerará despachada en el caso de una empresa en su principal lugar de negocios y en el caso de un individuo donde él o ella resida habitualmente;

10.1.4  se considerará recibida en el caso de una empresa en su principal lugar de negocios y en el caso de un individuo donde él o ella resida habitualmente.

10.2 Para proteger sus propios intereses, debe solicitar un recibo de entrega para cualquiera de estos y conservar una copia impresa de ese recibo de entrega y la correspondencia original.

11. General

11.1 Cualquier comunicación enviada por correo se considerará recibida por el destinatario previsto tres días después del envío si se envía por correo de primera clase o cinco días después del envío si se envía por correo de segunda clase.

11.2 Las cláusulas de estas Condiciones y cada subcláusula de las mismas son independientes y si alguna parte de cualquier cláusula o subcláusula es nula, inválida o inaplicable, el resto de dichas cláusulas o subcláusulas seguirá siendo válido y exigible.

11.3 Ningún término del Contrato está destinado a conferir un beneficio a, o ser exigible por, cualquier persona que no sea parte del Acuerdo (ya sea bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo).

11.4 Si alguna disposición de estas Condiciones es considerada por cualquier tribunal o autoridad competente como inválida, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, total o parcialmente, no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones de estas Condiciones y el resto de la disposición en cuestión no se verá afectado ni afectará la validez, legalidad o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción.

11.5 Intentaremos resolver cualquier desacuerdo de manera rápida y eficiente. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos cualquier desacuerdo y desea iniciar un procedimiento judicial, debe hacerlo dentro de Finland.

11.6 Los encabezados en estas Condiciones son solo para conveniencia y no afectarán su interpretación.