Términos del servicio

Esta tienda es operada por eBrands Global Oy.

Al realizar un pedido en esta tienda, aceptas los siguientes Términos.

1. Información de la empresa

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlandia

Identificación fiscal: 3181726-7
Número de IVA: FI31817267

Atención al cliente:
wecare@opengoaaalusa.com

2. Pedidos y formación del contrato

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra de un producto.

El contrato vinculante se forma cuando confirmamos el envío de tu pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en casos como errores de precio, errores de inventario, sospecha de fraude o restricciones de envío.

3. Precios y pago

Todos los precios y los impuestos aplicables se muestran al finalizar la compra.

El pago se procesa con el método seleccionado al finalizar la compra. Algunos métodos de pago pueden autorizar los fondos en el momento de la compra y cobrarlos en el momento del envío.

4. Entrega y riesgo

Los productos se entregan en la dirección indicada al finalizar la compra.

El riesgo se transfiere a ti cuando tú o una persona designada por ti toma posesión física de los bienes, con sujeción a las leyes de protección al consumidor aplicables.

5. Envíos y aduanas

Preparamos los pedidos desde almacenes en Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y Australia.

Salvo que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra, los envíos internacionales se realizan bajo la modalidad Entregada en Lugar (DAP). Esto significa que:

  • Eres responsable de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos de gestión que aplique tu país.

  • Esos cargos los determinan las autoridades locales y quedan fuera de nuestro control.

6. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días, con sujeción a las excepciones legales.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos legales como consumidor.

7. Funciones y aplicaciones digitales

Algunos productos pueden incluir funciones digitales opcionales, como aplicaciones móviles, plataformas en línea, contenido en video, programas de entrenamiento, actualizaciones de firmware u otros servicios digitales. Estas funciones digitales se ofrecen como mejoras de valor añadido y no son necesarias para el funcionamiento básico del producto físico, salvo que se indique expresamente.

Cuando corresponda:

  • El acceso puede requerir la creación de una cuenta o su activación.

  • El acceso puede concederse por un periodo determinado o caso por caso, según el producto.

  • Podemos actualizar, mejorar, modificar, suspender o descontinuar funciones digitales cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, técnicos o de negocio.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

  • Las funciones digitales no pueden copiarse, compartirse, revenderse ni usarse con fines comerciales, salvo autorización expresa.

Cuando el contenido digital se suministre inmediatamente después de la compra, los derechos de cancelación pueden verse limitados una vez iniciado el acceso o la descarga, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos legales como consumidor.

8. Garantía y registro

Todos los productos están cubiertos por los derechos legales del consumidor aplicables en el país donde se compró el producto.

Algunos productos pueden ofrecer un registro de garantía voluntario. El registro:

  • Nos permite brindar soporte y asistencia técnica directa.

  • Puede aportar beneficios adicionales a los derechos legales cuando así se especifique.

  • No sustituye ni limita tus derechos legales como consumidor.

Si el producto se compró a través de un distribuidor, tus derechos legales se mantienen frente al vendedor al que le compraste el producto.

Para consultas sobre garantía o soporte, escribe a:

wecare@opengoaaalusa.com

9. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye derechos que legalmente no puedan limitarse conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Para los clientes de Australia, nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley del Consumidor de Australia.

10. Responsabilidad

No excluimos la responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia o fraude.

Por lo demás, la responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Finlandia.

Si eres consumidor, también puedes beneficiarte de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.